FAQ

Часто задаваемые вопросы


1. Какие документы я должен иметь при себе, чтобы открыть у Вас счет? Куда мне нужно обратиться для открытия счета?

Не обязательно подъезжать в офис представительства компании, для того чтобы открыть счет. Достаточно зарегистрировать себе на сайте компании личный кабинет и загрузить ксерокопию паспорта.

2. Сколько времени занимает пополнение счета?

Существует много способов пополнения своего торгового счета. Самый быстрый способ - это банковская карта или электронный кошелек, в этом случае перевод осуществляется моментально, если же Вы пополняете счет при помощи банковского перевода - срок исполнения зачислений от нескольких часов до 3-х банковских рабочих дней.

3. Сколько времени занимает снятие денег со счета?

Доступно так же несколько вариантов снятия средств со счета: это может быть вывод на банковскую карту (до 1000 USD, срок исполнения от 2-7 рабочих банковских дней), так же это могут быть электронные кошельки (от 100 USD, срок исполнения до 5 рабочих дней), или банковские переводы, они занимают от 2 до 7 рабочих дней. Банковский перевод в среднем идет 3-4 рабочих дня.

4. Сколько я заплачу комиссии за пополнение счета?

За пополнение своего счета компания "Helion Capital" не берет никаких комиссий. Комиссии забирают посредники, которые осуществляют перевод. Например, наиболее выгодный и дешевый вариант - это банковский перевод, за транзакцию банк возьмет примерно 30 USD, но поступать средства будут до 3-х банковских дней, наиболее быстрый, но дорогой способ - пластиковая карта (6% комиссия). Однако, если Вы пополняете счет пластиковой картой - компания возмещает Вам комиссию в 6% за перевод на Ваш торговый счет в виде торгового бонуса.

5. Сколько я заплачу комиссии за вывод средств со счета?

За снятие средств со своего торгового счета компания "Helion Capital" не берет никаких комиссий. Комиссии забирают посредники, которые осуществляют перевод. Комиссия за вывод на банковскую карту составит 4%, на банковский счет комиссия фиксированная - 40$, комиссия на электронный кошелек составит 6%.

6. Какие лимиты и ограничения стоят на вывод/ввод средств?

Минимальная сумма вывода составляет 100 USD. Максимальная сумма равна общей сумме на Вашем депозите (без учета бонусных средств во вкладке "кредит"). Вывод осуществляется на те же реквизиты, банковские карты, электронные кошельки, с которых Вы пополняли свой торговый счет. После каждого отзыва средств со счета должно пройти не менее 24 часов. Ограничений и лимитов на ввод средств у компании нет.

7. Какой минимальный счет я могу открыть в Вашей компании?

Технически, минимальный депозит в нашей компании составляет 250 USD реальных средств.

8. Я боюсь торговать самостоятельно, могу я отдать Вам свои средства под управление?

К сожалению, компания "Helion Capital" не является управляющей компанией и предоставляет исключительно услуги по заключению сделок на Forex и CFD контрактах по различным финансовым инструментам. Для управления активами Вы можете пользоваться различными торговыми роботами, скриптами, а так же использовать копирование торговых сигналов других трейдеров.

9. Я боюсь торговать на реальном депозите и вкладывать реальные средства. Я могу для начала потренироваться на виртуальном счете?

Мы не рекомендуем людям без опыта начинать торговлю сразу на реальные средства. Для старта на финансовых ранках мы предоставляем Вам возможность начать с торгового бонуса "Test Drive Bonus". Данный способ торговли для Вас абсолютно безопасный, он позволит не рисковать своими собственными средствами, при этом Вы сразу приобретаете практические навыки, такие как психология торговли, которыми Вы не можете овладеть при торговле на виртуальном депозите.

10. В какой валюте я могу вывести средства?

Компания "Helion Capital" хранит средства клиентов в USD, EUR и криптовалюте. Деньги вывести Вы можете в любой необходимой для Вас валюте, даже если она отличается от наминала Вашего счета. В таком случае валюта просто конвертируется в нужную Вам по текущему курсу.

11. В какой валюте я могу завести средства?

Завести средства на свой торговый счет в компании "Helion Capital" Вы можете в любой валюте, если валюта будет отличаться от валюты торгового счета - средства автоматически конвертируются по курсу и зачислятся на торговый счет в валюте депозита.

12. Что такое комиссия спред?

Основной комиссией брокера является "спред". Спред(spread) - разность между лучшими ценами заявок на продажу(ask) и на покупку(bid) в один и тот же момент времени на какой-либо актив. Спред заложен абсолютно в каждую сделку на финансовом рынке и является основным заработком брокера, то есть брокер зарабатывает только тогда, когда Вы совершаете через него сделку на бирже. Спреды всегда разные, в основном они рассчитываются из текущих рыночных цен от поставщиков ликвидности. Мы стараемся предоставлять Вам самые выгодные цены от наших поставщиков, однако в нашей компании Вы можете создать для себя условия наиболее комфортной торговли с недорогими спредами, для этого Вам нужно открыть счет "Platinum" и Ваши спреды будут от 0.0001 пункта.

13. Что такое комиссия своп?

Комиссия Своп (Swap) начисляется на торговый счет трейдера или снимается с его торгового счета при переносе открытых позиций на следующий торговый день. Время расчета комиссии 23.00 GTM. Своп считается по каждой открытой позиции отдельно и зависит от её направления, объема и торгового инструмента. Своп (Swap) является банковской операцией, сделкой международного расчета валюты, состоящей из двух противоположных операций на одинаковую сумму, заключенных в один и тот же день. То есть, своп является необязательной комиссией и, если Вы не хотите уплачивать данную комиссию, нужно просто совершать торговые операции в течении дня и не переносить сделки на следующие сутки.

14. Какие еще комиссии со сделок я плачу брокеру?

Кроме единоразовой комиссии спред, и непостоянной комиссии своп Вы ничего не уплачиваете брокеру.

15. Должен ли я платить налоги с прибыли?

Компания "Helion Capital" не является налоговым агентом, не предоставляет данные о своих клиентах в налоговые службы, поэтому Вы самостоятельно принимаете решение об уплате налогов, и при желании, можете собрать необходимые документы и обратиться с ними в соответствующие органы.

16. Могу ли я торговать на бонусные средства?

Все бонусы, которые Вы получаете в нашей компании являются торговыми, более того, большинство бонусных программ подразумевают возможность дальнейшего вывода при условии торговых оборотов. Бонусы предназначаются для обеспечения дополнительной маржи. Кроме того, бонус предназначен исключительно для взаимовыгодного сотрудничества и служит мотивацией для активной торговли, а так же мерой поощрения трейдеров за выбор нашей компании, а не финансовым обязательством компании и может быть отозван в случае отсутствия торговой активности и/или в соответствии с правилами начисления бонуса.

17. Какое время показывает торговый терминал?

GMT+1 (Greenwich Mean Time).

18. Не могу установить Stop loss/Take profit, кнопка изменить/открыть ордер неактивна, что делать?

Скорее всего, Вы пытаетесь установить Stop loss/Take profit очень близко от текущий цены. Ордера не могут быть выставлены ближе, чем 0,0006 pips от текущей рыночной цены. Попробуйте задать уровень Stop loss/Take profit больше, если все-таки ничего не выходит, обратитесь в техническую поддержку или закажите обратный звонок.

19. Не могу установить отложенный ордер Buy Stop/Sell Stop, Buy Limit/Sell Limit кнопка установить ордер неактивна. Что делать?

Скорее всего, Вы пытаетесь установить Buy Stop/Sell Stop, Buy Limit/Sell Limit очень близко от текущий цены. Ордера не могут быть выставлены ближе, чем 0,0010 pips от текущей рыночной цены. Попробуйте задать уровень Buy Stop/Sell Stop, Buy Limit/Sell Limit больше, если все-таки ничего не выходит, обратитесь в техническую поддержку или закажите обратный звонок.

20. Как мне получить дивиденды с покупки акций?

При покупке CFD контракта на акцию - Вы не становитесь акционером компании или владельцем физических акций, но Вы можете зарабатывать как на росте актива, так и на его падении. Большинство инвесторов так же зарабатывают не только на изменении цен, но и на гарантированных дивидендных выплатах. Дивиденд - это прибыль, получаемая участниками предприятия пропорционально вложенному капиталу.
Для того, чтобы получить дивиденды с покупки акций, Вам достаточно купить базовый актив минимум за 5 торговых дней до выплаты. Рассчитываются только сделки на покупку акций (buy), в случае продажи (sell) дивиденды не будут перечислены на Ваш счет. С календарем выплат дивидендов Вы можете ознакомиться здесь.

21. Как долго я могу держать свои сделки на рынке? Есть ли ограничения по времени?

Ограничений по времени нет. Вы можете держать сделку на рынке столько, сколько посчитаете нужным.

Готовы начать зарабатывать
на финансовых рынках
?